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Planos do Sonarview Sign

Perguntas frequentes

Como funciona a faixa de envelopes?
Você escolhe a faixa que comporta o seu volume mensal de envelopes (10, 30, 60, 100 ou 200). O preço acompanha a faixa. Ao se aproximar do limite, avisamos para você subir de faixa no painel, com poucos cliques.
Quanto espaço eu tenho para guardar os documentos?
Cada plano já vem com um espaço de guarda (o Vivace, por exemplo, com 5 GB), e os documentos ficam guardados enquanto você for cliente. Precisou de mais espaço, ou de mais envelopes no mês? É só contratar a recarga na Administração da conta, sem trocar de plano.
Posso trocar de plano depois?
Sim, a qualquer momento. No upgrade você passa a ter a nova faixa e os novos recursos na hora.
O que é a fidelidade?
Nos planos com compromisso (12 ou 24 meses) você ganha um generoso desconto e usa o seu plano livremente até o final do período. Também há a opção mensal sem fidelidade, se preferir.
Preciso de cartão para testar?
No plano Allegro você usa o teste grátis por 7 dias, sem cobrança automática. Você só ativa o pagamento quando decidir continuar, por cartão, Pix ou boleto bancário.
As assinaturas têm validade jurídica?
Sim. Assinatura Simples, Avançada e Qualificada com certificado ICP-Brasil (padrão ITI), Hora Legal Brasileira, laudo de conclusão e verificador de autenticidade. Tudo incluso em todos os planos.
Meus dados estão seguros?
Sim. Seus dados ficam armazenados em jurisdição brasileira, conforme a LGPD. Criptografia AES-256 e conexão TLS, isolamento por empresa, backup automático com reversão rápida e tratamento também conforme a GDPR. Login com MFA. E importante: seus dados não são usados para treinar modelos de IA.
Como funciona o suporte?
Suporte por chat com apoio da IA 24 horas por dia, com materiais de ajuda dentro da plataforma.